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FAQ
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Live Scoring
Wie verfolgen Zuschauer mein Match?
Teile den Live-Link oder hänge den QR-Code an den Zaun. Jede Person kann das Match Punkt für Punkt im Browser mitverfolgen – ohne App und ohne Konto.
Braucht mein Gegner ein Konto?
Nein. Du kannst gegen "Gast" spielen, dann wird nur dein eigenes Konto verwendet. Ein echtes Konto braucht dein Gegner nur, wenn er das Match in seiner eigenen Statistik sehen will.
Was passiert, wenn ich während des Matches die Verbindung verliere?
Gezählt wird direkt auf deinem Gerät, du zählst also auf dem Board weiter. Sobald du wieder Verbindung hast, geht der aktuelle Stand an den Server. Zuschauer sehen in der Zwischenzeit den letzten übertragenen Stand, und der Punkt-für-Punkt-Verlauf dieser Minuten lässt sich nicht nachtragen – der Endstand stimmt. Zum Starten eines Matches brauchst du eine Verbindung.
Kann ich einen falsch erfassten Punkt korrigieren?
Ja. Jeder Punkt lässt sich rückgängig machen – Games, Sätze und Tiebreaks werden automatisch neu berechnet.
Was ist der Flic Button?
Ein kleiner Bluetooth-Knopf, den du am Schläger oder am Netzpfosten befestigst. Ein Druck zählt einen Punkt, ohne dass du das Handy in die Hand nehmen musst.
Welche Regeln kennt der Rules Bot?
Die offiziellen Tennisregeln – also alles, worüber auf dem Platz gestritten wird: Netzberührung, Zählweise, Behinderung, Aufschlagreihenfolge. Die gelten überall gleich. Wettspielreglemente wie Interclub, Lizenzen oder Klassierung sind dagegen national: in der Schweiz beantwortet der Bot sie anhand der Reglemente von Swiss Tennis, ausserhalb noch nicht.
Turniere
Wie erstelle ich ein Turnier?
Unter "Turniere" legst du Name, Format und Kategorien an. Die Auslosung erstellt ClubCourts automatisch, sobald die Anmeldung geschlossen ist. Dafür braucht es ein Pro-Abo oder eine Club-Mitgliedschaft.
Wie viele Spieler passen in ein Turnier?
Bis zu 64 Spieler pro Tableau. Ein Turnier kann mehrere Kategorien haben, jede mit eigenem Tableau und eigener Siegerin oder eigenem Sieger.
Sind Gruppenphasen möglich?
Ja. Du kannst eine Gruppenphase mit anschliessendem K.-o.-Tableau spielen. Die Rangliste pro Gruppe und die Qualifizierten berechnet ClubCourts automatisch.
Kann ich ein Turnier verfolgen, ohne mitzuspielen?
Ja. Turniere folgen und Tableaus mitverfolgen ist im Gratis-Plan enthalten.
Abo & Konto
Wie ändere oder kündige ich mein Abo?
Im Kundenportal unter "Konto → Abo". Wechseln geht jederzeit, die Verrechnung erfolgt anteilig. Bei einer Kündigung läuft dein Plan bis zum Ende der bezahlten Periode.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Kredit- und Debitkarten sowie Twint. Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt – wir sehen deine Kartendaten nie.
Funktioniert mein Abo auf mehreren Geräten?
Ja. Melde dich mit demselben ClubCourts-Konto an, dann ist dein Abo auf Handy, Tablet und im Web verfügbar.
Wie lösche ich mein Konto?
Unter "Konto → Profil" kannst du dein Konto selbst löschen. Damit werden deine persönlichen Daten entfernt; Resultate abgeschlossener Turniere bleiben anonymisiert bestehen.
Community
Wie finde ich andere Spieler?
Über die Suche im Bereich "Leute". Ist jemand als Freund bestätigt, kannst du ihn direkt zu Matches und Turnieren einladen.
Was ist die Club Challenge?
Eine laufende Rangliste innerhalb deines Clubs: Du forderst andere Mitglieder heraus, und jedes gewertete Match verschiebt die Positionen.
Wer sieht meine Resultate?
Matches deines Clubs und öffentlicher Turniere sind für die jeweiligen Mitglieder respektive Zuschauer sichtbar. Private Matches siehst nur du und deine Mitspieler.
Für Clubs
Wie bringen wir unseren Club auf ClubCourts?
Schreib uns eine kurze Mail. Wir richten Plätze, Buchungsregeln und Mitglieder für euch ein und führen euch durch das Dashboard. Antwort innert 24 Stunden.
Was kostet eine Club-Mitgliedschaft?
CHF 150 pro Platz und Jahr, ab zwei Plätzen – also ab CHF 300 im Jahr. Alles inklusive, keine Gebühren pro Mitglied.
Können wir bestehende Mitgliederlisten übernehmen?
Ja. Schickt uns die Liste als Excel- oder CSV-Datei, wir importieren sie beim Einrichten.
Brauchen wir spezielle Hardware?
Nein. ClubScore läuft auf jedem Tablet und ClubDisplay auf jedem Bildschirm mit Browser. Dedizierte E-Ink-Anzeigetafeln entwickeln wir, sie sind aber noch nicht erhältlich.
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