Wie können wir helfen?

Jedes Match hat seinen eigenen Live-Link. In der App öffnest du das Match und tippst oben rechts auf das Teilen-Symbol: dort teilst du den Link, zeigst den QR-Code oder kopierst ihn. Der Link steht schon bereit, sobald das Match eingerichtet ist, du kannst ihn also am Vortag verschicken, mit Datum, Zeit, Spielformat und den Namen der Spieler. Wer ihn öffnet, verfolgt das Match Punkt für Punkt im Browser, ohne App und ohne Konto, am Laptop wie auf dem Handy; die Ansicht aktualisiert sich von selbst, sobald ein Punkt fällt, und ist gross genug, um sie im Clubhaus auf den Fernseher zu werfen. Den Link deiner eigenen Matches teilst du mit ClubCourts Plus; Turnier- und Interclub-Matches teilt man gratis, und zuschauen kann jeder.

Nein. Du kannst gegen "Gast" spielen, dann wird nur dein eigenes Konto verwendet. Ein echtes Konto braucht dein Gegner nur, wenn er das Match in seiner eigenen Statistik sehen will.

Gezählt wird direkt auf deinem Gerät, du zählst also auf dem Board weiter. Sobald du wieder Verbindung hast, geht der aktuelle Stand an den Server. Live-Score-Verfolger sehen in der Zwischenzeit den letzten übertragenen Stand, und der Punkt-für-Punkt-Verlauf dieser Minuten lässt sich nicht nachtragen – der Endstand stimmt. Zum Starten eines Matches brauchst du eine Verbindung.

Das hängt an der Uhr. Die Apple Watch zählt nicht allein weiter: Sie erfährt vom iPhone, welches Match läuft, und bekommt den Stand über das Telefon. Eine Wear-OS-Uhr zählt weiter, solange sie selbst ins Internet kommt, also mit eigenem LTE oder in einem bekannten WLAN – ohne Telefon als Brücke und ohne LTE steht auch sie. Weitermachen kannst du in jedem Fall auf einem anderen Gerät am Match: auf dem Tablet am Netz oder auf dem Handy eines Mitspielers, denn jedes Gerät eines Zusagers darf zählen.

Ja. Ein langer Druck auf den Flic Button oder auf die Uhr nimmt den zuletzt erfassten Punkt zurück; mehrmals gedrückt, gehst du Punkt für Punkt rückwärts und erfasst neu. Games, Sätze und Tiebreaks rechnen sich dabei automatisch neu. Fällt der Fehler erst später auf, korrigierst du ihn im Ereignisverlauf des Matches.

Ein kleiner Bluetooth-Knopf, den du mit dem Handy koppelst und am Schläger, an der Kleidung oder in einem ClubCourts-Schweissband trägst – du musst den Schläger nicht aus der Hand nehmen. Ein Klick zählt deinen Punkt, ein Doppelklick den deines Gegners, ein langer Druck nimmt den letzten zurück. Flic Buttons gibt es online bei verschiedenen Anbietern.

Die offiziellen Tennisregeln – also alles, worüber auf dem Platz gestritten wird: Netzberührung, Zählweise, Behinderung, Aufschlagreihenfolge. Die gelten überall gleich: ausserhalb der Schweiz antwortet der Bot aus den Rules of Tennis der ITF, in der Schweiz aus den Reglementen von Swiss Tennis, die dieselben Spielregeln enthalten. Wettspielreglemente wie Interclub, Lizenzen oder Klassierung sind dagegen national: in der Schweiz beantwortet der Bot sie anhand der Reglemente von Swiss Tennis, in anderen Ländern noch nicht.

Das Match bleibt bestehen. Im Spieler-Sheet siehst du je Platz, wer zugesagt hat; als Organisator ersetzt du einen Spieler, der nicht zusagt, durch ein Profil, eine E-Mail-Einladung oder einen Gast. Wer zugesagt hat, kann bis zum Start selbst zurücktreten.

Ja. Beim Erstellen wählst du «Jetzt spielen» oder einen Termin; das Match steht dann auf deiner Startseite, und die Einladungen gehen sofort raus. Auf dem Platz checkst du ein, bestätigst Format und Zählweise, und kannst dich vor dem Start noch aufwärmen.

Regen, Dunkelheit, ein Platz wird unbespielbar: du unterbrichst das Match mit Grund, der Stand bleibt stehen. Die Karte zum unterbrochenen Match zeigt Stand, Grund und Frist; ihr setzt innert 30 Tagen fort, mit Fortsetzungstermin, wenn ihr einen abmacht. Eine Aufgabe oder ein Abbruch ohne Resultat sind im selben Menü einen Tipp entfernt. Falsch getippt und erst später gemerkt? Der Ereignisverlauf zeigt jeden Punkt; du korrigierst ihn dort, der Rest rechnet sich neu.

Nach dem Matchball bleibt das Match noch zwei Minuten offen. In dieser Zeit nimmst du den Punkt zurück: auf dem Handy mit «Zurück» oder einem langen Druck auf «+», mit dem Flic Button oder der Uhr durch langes Drücken. Tippst du aufs grüne Häkchen oder sind die zwei Minuten um, ist das Resultat endgültig gespeichert.

Ja. Dein eigener Stand steht auf dem Sperrbildschirm: auf dem iPhone als Live Activity, auf Android als laufende Mitteilung. Deine Freunde brauchen nicht einmal den Link: in der App sehen sie unter «Jetzt live» alle Matches ihrer Freunde und ihres Clubs.

Apple Watch und Wear OS sind vollwertige Zählgeräte, keine Anzeige: ein Tipp für deinen Punkt, zwei für den Gegner, langer Druck für Undo, mit Vibration als Bestätigung. Der Bildschirm bleibt während des Matches wach, Störungen bleiben aus, und der Stand gleicht sich mit jedem anderen Gerät am Match ab. Das Handy kann in der Tasche bleiben.

In der App oder im Browser: Das Raster zeigt jeden Platz über den ganzen Tag, du wählst eine freie Zeit und lädst deine Mitspieler gleich mit ein. Sie bestätigen per Push; wer kein Konto hat, spielt als Gast mit.

Was ein Gast kostet, legt dein Club in seiner Buchungsregel fest – ebenso, ob Gäste selbst buchen dürfen. Bezahlt wird beim Bestätigen der Reservation, per Karte oder Twint direkt in der App und abgewickelt über Stripe; es zahlt, wer bucht, nicht der Gast. Manche Clubs stellen die Gebühr stattdessen selbst in Rechnung, dann gilt die Reservation ohne Zahlung in der App.

Ja. Eine Reservation, die du gebucht hast, nimmst du im Raster auf und legst sie auf einen freien Platz oder eine andere Zeit am selben Tag; für einen anderen Tag sagst du ab und buchst neu. Absagen kann auch, wer als Mitspieler eingetragen ist. Hat dein Club eine Stornofrist, gibt eine spätere Absage den Platz trotzdem frei, die Reservation zählt aber bis Spielende an dein Kontingent; die App sagt es dir vorher.

Reservationen gibt es nur in Clubs mit einer ClubCourts-Mitgliedschaft, und du musst als Mitglied aufgenommen sein: dein Club lädt dich ein, du nimmst in den Mitteilungen an. Danach sind Clubnews, Reservationen, Club Challenge und Clubturniere in derselben App; ohne Club geht alles andere trotzdem. Bleibt das Raster leer, fehlt dem Club für diesen Tag die Buchungsregel, frag am besten im Club nach.

Unter "Turniere" legst du Name, Format und Kategorien an. Die Auslosung erstellt ClubCourts automatisch, sobald die Anmeldung geschlossen ist. Dafür braucht es ein Pro-Abo oder eine Club-Mitgliedschaft.

Bis zu 64 Spieler pro Tableau. Ein Turnier kann mehrere Kategorien haben, jede mit eigenem Tableau und eigener Siegerin oder eigenem Sieger.

Ja. Mit Gruppenphase verteilt die App das Feld im Schlangenverfahren auf die Gruppen, die Stärksten je einer pro Gruppe, und in jeder Gruppe spielt jeder gegen jeden. Die Tabelle rechnet die App aus den Resultaten: Siege, dann Satz- und Gamedifferenz, dann der Direktvergleich; wer aufsteigt, steht auf dem grünen Band. Sind die Gruppen durch, setzt die App das K.-o.-Tableau neu, die Gruppensieger in getrennte Hälften.

Ja. Spiele von Turnieren, die dein Club organisiert, können alle Clubmitglieder mitverfolgen. Bei privat organisierten Turnieren teilt der Organisator einen Link, der direkt zum Tableau führt. Und jedes einzelne Spiel hat seinen eigenen Live-Link, den die beiden Spieler direkt aus der App an Freunde, Familie oder andere Interessierte schicken können. Turnieren folgen ist im Gratis-Plan enthalten.

Ein importierter oder als Gast erfasster Spieler hat noch kein Profil. Hat er eines, schlägt die App die Verknüpfung vor, über die Lizenznummer oder über Name und Geburtsdatum; du bestätigst jede einzeln, verknüpft wird nie von selbst. Verknüpft bekommt er seine Matches und Statistiken in der eigenen App, und auf dem Platz kann er an der Tafel selbst zählen.

Öffentliche Turniere sind heute auf die Schweiz zugeschnitten, weil die Spielerliste im Format von Swiss Tennis kommt, als Excel, eine pro Kategorie. Planst du eines ausserhalb der Schweiz, schreib uns an info@clubcourts.com: mit etwas Vorlaufzeit passen wir den Import an das Format deines Verbands an. Private und Clubturniere gehen überall.

Der Platzplan setzt jedes spielbereite Match auf den Platz, der als Nächstes frei wird, und rechnet nach jedem Resultat neu. Die Spieler sehen ihr nächstes Match mit Zeit und Platz auf ihrer Startseite; am Turniertisch siehst du, was wo spielt, mit dem Live-Spielstand, und jede Kategorie mit ihrem Badge auf dem gemeinsamen Zeitplan. Die Tafel eines Platzes scannst du einmal, für den ganzen Platz oder nur für ein Match.

Ein Text, den die KI auf einen Tipp aus dem aktuellen Stand des Turniers schreibt, im Stil einer Sportzeitschrift und in der Sprache deiner App: vor dem ersten Aufschlag die Vorschau, nach der Gruppenphase der Zwischenstand, am Ende der Rückblick pro Kategorie. Er entsteht bei jedem Aufruf neu; du liest ihn bei der Siegerehrung vor oder übernimmst ihn in die Clubnews.

Im Kundenportal unter "Konto → Abo". Wechseln geht jederzeit, die Verrechnung erfolgt anteilig. Bei einer Kündigung läuft dein Plan bis zum Ende der bezahlten Periode.

Kredit- und Debitkarten sowie Twint. Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt – wir sehen deine Kartendaten nie.

Ja. Melde dich mit demselben ClubCourts-Konto an, dann ist dein Abo auf Handy, Tablet und im Web verfügbar.

Unter "Konto → Profil" kannst du dein Konto selbst löschen. Damit werden deine persönlichen Daten entfernt; Resultate abgeschlossener Turniere bleiben anonymisiert bestehen.

Über die Suche im Bereich "Leute". Ist jemand als Freund bestätigt, kannst du ihn direkt zu Matches und Turnieren einladen.

Ein clubinternes Endlosturnier mit eigener Rangliste, unabhängig von Swiss Tennis: der Club legt die Serie mit ihren Kategorien an, Herren, Damen, Junioren, jede mit eigener Rangliste. Du forderst andere Mitglieder heraus, ihr einigt euch in der App auf Zählweise und Termin, und jedes gewertete Match verschiebt die Positionen über eine Elo-Wertung; vor dem Senden siehst du die Elo-Punkte für Sieg und Niederlage, längere Formate bringen mehr als ein kurzer Tiebreak. Die Ankündigung schreibt die App als Clubnews mit Link, die Rangliste steht auch auf dem Bildschirm im Clubhaus. Sie läuft das ganze Jahr, auch in der Halle, und setzt die ClubCourts-Mitgliedschaft deines Clubs voraus.

Wer deinen Live-Link hat, sieht das Match. Hat dein Club eine ClubCourts-Mitgliedschaft, sehen es auch die Clubmitglieder, und in einem Turnier alle, die mitspielen oder es live mitverfolgen. Private Matches ohne geteilten Link siehst nur du und deine Mitspieler.

Schreib uns eine kurze Mail oder nutz das Formular auf der Seite für Clubs. Ein kurzes Gespräch: wie viele Plätze, welche Buchungsregeln, welche Rollen im Club. Dann legen wir Plätze, Regeln und Mitglieder an, übernehmen bestehende Listen und führen euch durch das Dashboard; danach seid ihr live. Fragen beantworten wir innert 24 Stunden.

CHF 150 pro Platz und Jahr, ab zwei Plätzen – also ab CHF 300 im Jahr. Alles inklusive, keine Gebühren pro Mitglied.

Ja. Schickt uns die Liste als Excel- oder CSV-Datei, wir importieren sie beim Einrichten.

Nein. ClubScore läuft auf jedem Tablet und ClubDisplay auf jedem Bildschirm mit Browser; welche Seiten er zeigt und in welcher Sprache, stellt ihr in der App ein. Für eine feste Anzeigetafel am Platz eignet sich ein Signage-Bildschirm wie der Philips 32BDL3751T (32 Zoll) oder 43BDL3751T (43 Zoll): heute im Fachhandel erhältlich, aufstellen, ClubScore öffnen, fertig. Er braucht einen Stromanschluss am Aufstellort und ist für den Innenbereich gedacht: Halle, Clubhaus oder überdachter Platzrand. Als Touch-Kiosk bucht derselbe Bildschirm den freien Platz für heute: nur für Mitglieder, ohne Gästetaxe, fünf Minuten lang rückgängig.

Mitgliederrollen wie Mitglied, Gönner, Junior oder Interclub-Spieler; Manager-Rollen für Plätze, Mitglieder, News und Spielbetrieb; Sekretariat, Platzwart, Gastwirtschaft. Ein Mitglied kann mehrere Rollen haben, und jede darf genau das, was sie braucht: Newsmanager, Clubbüro und Clubbesitzer schreiben zum Beispiel die Clubnews. Die Mitgliederliste hat Suche, Rollen pro Mitglied und Einladungen per Profil oder E-Mail; wer nicht auf dem Clubkiosk erscheinen soll, wird dort ausgeblendet. Das Clubprofil trägt Logo, Luftbild, Adresse, Beschreibung und die Öffnungszeiten von Restaurant und Bar.

Eine Reservation belegt immer genau ein Zeitfenster. Unsere Analyse eures Reglements zeigt das vor dem Start. Was geht: Zeitfenster pro Platz und Wochentag, eine Stornofrist, nach der eine Absage weiter ans Kontingent zählt, Vorlaufzeit in Tagen, Kontingent an offenen Reservationen, kurzfristige Buchungen in Stunden mit eigener Obergrenze, die nicht ans Kontingent zählen, Gästetaxe und Gästebuchungen, Zeitfenster mit ihrem Wert von Budget bis Prime, und eine Gültigkeit pro Saison: Entwurf, geplant, aktiv, abgelaufen, die nächste Saison wird aus der letzten geklont, und die neue Regel löst die alte am Stichtag von selbst ab.

In der Platzverwaltung: Belag, Halle oder Freiluft, Flutlicht. Unter Platzsperren sperrt ihr Plätze für Interclub, Turniere, Trainings oder Unterhalt, für einen Tag oder wöchentlich über einen Zeitraum, auch nur stundenweise. Betroffene Reservationen werden storniert und die Spieler benachrichtigt; einzelne Tage lassen sich wieder freigeben. Trainings und Interclub-Trainings bucht ihr als Serie: ein Platz, ein Zeitfenster, wöchentlich über einen Zeitraum, ohne Kontingent; belegte Termine werden übersprungen.

ClubCourts wird in der Schweiz entwickelt und betrieben, mit Support auf Deutsch und Englisch. Kartendaten sehen wir nie: die Gästetaxen zahlen die Spieler in der App per Karte oder Twint, abgewickelt über Stripe, und wir rechnen sie periodisch mit eurem Club ab. Eure Daten bleiben eure, keine Weitergabe, kein Weiterverkauf; auf Anfrage exportieren wir sie oder löschen sie.