ClubCourts-Konto löschen

ClubCourts App (iOS, Android und Web) der ClubCourts GmbH

Sie können Ihr ClubCourts-Konto jederzeit löschen, entweder selbst in der App oder im Web, oder indem Sie uns per E-Mail darum bitten. Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

1. Selbst in der App löschen

  1. Öffnen Sie die ClubCourts App und melden Sie sich an.
  2. Gehen Sie zu Konto und tippen Sie auf Ihren Namen, um Ihr Profil zu öffnen.
  3. Tippen Sie oben rechts auf Bearbeiten.
  4. Scrollen Sie nach unten, tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie.

Mein Profil öffnen

Die Schaltfläche öffnet Ihr Profil in der App, wenn sie installiert ist. Andernfalls öffnet sie die ClubCourts Web-App unter www.clubcourts.com/tennis. Dort melden Sie sich mit demselben Konto an und löschen es auf dieselbe Weise. Die App brauchen Sie dafür nicht.

2. Löschung bei uns beantragen

Wenn Sie sich nicht anmelden können oder wollen, schreiben Sie eine E-Mail an info@clubcourts.com. Bitte:

  • senden Sie sie von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist, damit wir erkennen, dass die Anfrage von Ihnen stammt,
  • schreiben Sie «ClubCourts-Konto löschen» in den Betreff,
  • nennen Sie den Namen im Konto.

Schreiben Sie von einer anderen Adresse, bitten wir Sie, die Anfrage von der Adresse des Kontos aus zu bestätigen, bevor wir etwas löschen. Wir bestätigen den Eingang, löschen das Konto unverzüglich und teilen Ihnen mit, sobald es erledigt ist.

3. Was gelöscht wird

  • Ihre Anmeldung (E-Mail-Adresse und Passwort bzw. die Verknüpfung mit Ihrer Anmeldung über Apple oder Google).
  • Ihr Profil: Name, Profilfoto, Kontaktangaben und Einstellungen.
  • Ihre Clubmitgliedschaften, Freunde und blockierten Personen.
  • Ihre Benachrichtigungen und Nachrichten sowie die für Push-Benachrichtigungen registrierten Geräte.
  • Ihre Unterhaltungen mit dem Regel-Assistenten.
  • Ihre Matchstatistiken, Trends und KI-Matchanalysen.
  • Ihre Turnieranmeldungen und die Turniere, denen Sie folgen.
  • Die in Ihrem Konto gespeicherten Zahlungsdatensätze sowie Ihr Kundendatensatz bei RevenueCat, dem Dienst, der im App Store oder bei Google Play gekaufte Abonnements verwaltet.

4. Was erhalten bleibt

  • Matches, Turnierresultate und Platzreservationen bleiben im Verlauf der anderen Spielerinnen und Spieler und des Clubs erhalten, damit deren Resultate und Reservationen vollständig bleiben. Sie sind danach nicht mehr mit Ihrem Konto verknüpft, ein Match zeigt aber weiterhin den Namen, unter dem es gespielt wurde. Matches, die Sie nur gegen Gäste gespielt haben, werden vollständig entfernt, wenn Sie sie vor der Kontolöschung in der App aus Ihrer Spielhistorie löschen.
  • News, die Sie für einen Club veröffentlicht haben, bleiben beim Club, ohne Ihren Namen als Autorin oder Autor.
  • Abonnements- und Zahlungsbelege bleiben, ohne Verknüpfung mit Ihrem Profil, erhalten, soweit und solange wir sie für Buchhaltung und Steuern gesetzlich aufbewahren müssen. Stripe, Apple und Google bewahren ihre eigenen Zahlungsdaten in eigener Verantwortung auf.
  • Nutzungsstatistiken und Absturzberichte (Firebase) sind nie mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft und werden gemäss den Aufbewahrungseinstellungen von Google gelöscht.
  • Kopien in unseren Datenbank-Backups werden im regulären Backup-Zyklus überschrieben.

5. Zuerst das Abonnement kündigen

Die Löschung Ihres Kontos kündigt ein bezahltes Abonnement nicht. Ein Store-Abonnement können wir nicht für Sie kündigen, es würde sich also weiter verlängern. Kündigen Sie es, bevor Sie Ihr Konto löschen:

  • Google Play: Tippen Sie in der Play Store App auf Ihr Profilbild, dann auf Zahlungen und Abos und auf Abos, oder öffnen Sie play.google.com/store/account/subscriptions.
  • App Store: Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf Abonnements.
  • Im Web gekauft (Stripe): Gehen Sie in ClubCourts zu Konto, dann Abonnement, und tippen Sie auf Abonnement verwalten.

6. Nur einen Teil Ihrer Daten löschen

Um Daten zu entfernen, müssen Sie nicht das ganze Konto löschen. In der App können Sie einzelne Matches aus Ihrer Spielhistorie und einzelne Unterhaltungen mit dem Regel-Assistenten löschen. Für alles andere schreiben Sie an info@clubcourts.com.

Mehr dazu, wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzrichtlinie.