¿Cómo podemos ayudarte?

Cada partido tiene su propio enlace en directo. En la app abres el partido y tocas el icono de compartir arriba a la derecha: ahí compartes el enlace, muestras el código QR o lo copias. El enlace está listo en cuanto se crea el partido, así que puedes enviarlo el día antes, con fecha, hora, formato y nombres de los jugadores. Quien lo abre sigue el partido punto a punto en el navegador, sin app ni cuenta, en portátil o en móvil; la vista se actualiza sola en cuanto cae un punto y es lo bastante grande para ponerla en la tele de la casa club. Compartir el enlace de tus propios partidos requiere ClubCourts Plus; los partidos de torneo e Interclub se comparten gratis, y cualquiera puede verlos.

No. Puedes jugar contra «Invitado», que solo usa tu propia cuenta. Tu rival necesita una cuenta real únicamente si quiere el partido en sus estadísticas.

El recuento va en tu dispositivo, así que sigues anotando en el marcador. En cuanto vuelves a tener conexión, el resultado actual se envía al servidor. Mientras tanto, quienes siguen el directo ven el último resultado que les llegó, y el detalle punto a punto de esos minutos no se puede reconstruir después; el resultado final, en cambio, es correcto. Para empezar un partido sí hace falta conexión.

Depende del reloj. El Apple Watch no cuenta por su cuenta: es el iPhone el que le dice qué partido está en juego y le pasa el resultado. Un reloj Wear OS sigue contando mientras llegue a internet por sí mismo, con LTE propio o en una red Wi-Fi conocida; sin el móvil como puente y sin LTE también se para. En cualquier caso puedes seguir en otro dispositivo del partido: la tableta junto a la red o el móvil de un compañero, porque puede anotar el dispositivo de cualquier jugador que haya aceptado.

Sí. Una pulsación larga en el botón Flic o en el reloj deshace el último punto; pulsando varias veces retrocedes punto por punto y los vuelves a anotar. Juegos, sets y tie-breaks se recalculan automáticamente. Si te das cuenta más tarde, lo corriges en la cronología de eventos del partido.

Un pequeño botón Bluetooth que emparejas con el móvil y llevas en la raqueta, en la ropa o en una muñequera de ClubCourts: no tienes que soltar la raqueta. Un clic anota tu punto, un doble clic el de tu rival, una pulsación larga deshace el último. Los botones Flic se venden en línea en varias tiendas.

Las reglas oficiales del tenis: todo lo que se discute en la pista, como el let de red, el recuento de puntos, la obstrucción o el orden de saque. Son las mismas en todas partes: fuera de Suiza el bot responde a partir de las Rules of Tennis de la ITF y, en Suiza, de los reglamentos de Swiss Tennis, que recogen esas mismas reglas de juego. Los reglamentos de competición, como interclubes, licencias o clasificación, son nacionales: en Suiza el bot los responde a partir de los reglamentos de Swiss Tennis; en otros países todavía no.

El partido se mantiene. La hoja de jugadores muestra, por plaza, quién ha confirmado; como organizador sustituyes a quien no confirma por un perfil, una invitación por correo o un invitado. Quien confirmó puede retirarse por sí mismo hasta el inicio.

Sí. Al crearlo eliges «Jugar ahora» o una fecha; el partido aparece en tu inicio y las invitaciones salen enseguida. En la pista haces el check-in, confirmas formato y modo de conteo, y aún puedes calentar antes de empezar.

Lluvia, oscuridad, una pista impracticable: interrumpes el partido con un motivo y el marcador se queda como está. La tarjeta del partido interrumpido muestra marcador, motivo y plazo; retomáis en 30 días, con fecha de reanudación si la acordáis. Un abandono o una retirada sin resultado está a un toque en el mismo menú. ¿Tocaste mal y lo notaste después? La cronología de eventos muestra cada punto; lo corriges ahí y el resto se recalcula.

Tras la bola de partido, el partido sigue abierto dos minutos más. En ese tiempo deshaces el punto: en el móvil con «Atrás» o una pulsación larga en «+», en el botón Flic o el reloj con una pulsación larga. En cuanto tocas la marca verde o pasan los dos minutos, el resultado queda guardado para siempre.

Sí. Tu marcador está en la pantalla de bloqueo: como Live Activity en iPhone, como notificación persistente en Android. Tus amigos ni siquiera necesitan el enlace: en la app, «Ahora en directo» lista todos los partidos de sus amigos y de su club.

Apple Watch y Wear OS son dispositivos de anotación completos, no una pantalla: un toque para tu punto, dos para el rival, pulsación larga para deshacer, cada uno confirmado con vibración. La pantalla sigue encendida durante el partido, las notificaciones quedan fuera, y el marcador se sincroniza con cada otro dispositivo del partido. El móvil puede quedarse en la bolsa.

En la app o en el navegador: la cuadrícula muestra cada pista durante todo el día, eliges una hora libre e invitas a tus compañeros al reservar. Ellos confirman por notificación; quien no tiene cuenta juega como invitado.

Lo que cuesta un invitado lo fija tu club en su regla de reserva, igual que si los invitados pueden reservar por su cuenta. Se paga al confirmar la reserva, con tarjeta o Twint directamente en la app y a través de Stripe; paga quien reserva, no el invitado. Algunos clubs facturan la tarifa ellos mismos; entonces la reserva vale sin pagar en la app.

Sí. Una reserva que has hecho la coges en la cuadrícula y la llevas a una pista libre u otra hora del mismo día; para otro día la anulas y reservas de nuevo. También puede anularla quien esté inscrito como jugador. Si tu club tiene un plazo de cancelación, anular más tarde libera igualmente la pista, pero la reserva cuenta en tu cupo hasta el final; la app te lo dice antes.

Las reservas solo existen en clubes con membresía ClubCourts, y tienes que estar aceptado como socio: tu club te invita, tú aceptas en tu bandeja. Desde entonces noticias del club, reservas, Club Challenge y torneos de club están en la misma app; sin club, todo lo demás funciona igual. Si la cuadrícula sigue vacía, al club le falta la regla de reserva para ese día, pregunta en tu club.

En «Torneos» defines el nombre, el formato y las categorías. ClubCourts genera el cuadro automáticamente al cerrar las inscripciones. Requiere una suscripción Pro o una membresía de club.

Hasta 64 jugadores por cuadro. Un torneo puede tener varias categorías, cada una con su propio cuadro y su propio campeón.

Sí. Con fase de grupos la app reparte el cuadro en serpentina, los más fuertes uno por grupo, y en cada grupo todos juegan contra todos. La tabla se calcula con los resultados: victorias, luego diferencia de sets y juegos, luego enfrentamiento directo; quien avanza está en la franja verde. Terminados los grupos, la app rehace el cuadro eliminatorio, los ganadores de grupo en mitades separadas.

Sí. Los partidos de un torneo que organiza tu club los pueden seguir todos los socios. En un torneo privado, el organizador comparte un enlace que abre el cuadro directamente. Y cada partido tiene su propio enlace en vivo, que los dos jugadores pueden mandar a amigos, familia o a quien quiera seguirlo, directamente desde la app. Seguir torneos forma parte del plan gratuito.

Un inscrito importado o registrado como invitado aún no tiene perfil. Si lo tiene, la app propone la vinculación, por número de licencia o por nombre y fecha de nacimiento; confirmas cada una, nada se vincula solo. Una vez vinculado, recibe sus partidos y estadísticas en su propia app, y en la pista puede anotar él mismo en el marcador.

Los torneos públicos están hoy pensados para Suiza, porque la lista de jugadores llega en el formato de Swiss Tennis, como Excel, una por categoría. ¿Planeas uno fuera de Suiza? Escríbenos a info@clubcourts.com: con algo de antelación adaptamos la importación al formato de tu federación. Los torneos privados y de club funcionan en todas partes.

El plan de pistas pone cada partido listo en la pista que se libera antes y se recalcula tras cada resultado. Los jugadores ven su próximo partido con hora y pista en su inicio; en la mesa ves qué se juega dónde, con el marcador en directo, y cada categoría con su distintivo en el horario común. El marcador de una pista lo escaneas una vez, para toda la pista o para un solo partido.

Un texto que la IA escribe con un toque desde el estado actual del torneo, al estilo de una revista deportiva y en el idioma de tu app: la previa antes del primer saque, el estado de juego tras la fase de grupos, el resumen por categoría al final. Se reescribe en cada petición; lo lees en la entrega de premios o lo pones en las noticias del club.

En el portal de cliente, en «Cuenta → Suscripción». Puedes cambiar en cualquier momento y la facturación se prorratea. Si cancelas, tu plan sigue activo hasta el final del periodo que has pagado.

Tarjetas de crédito y débito, además de Twint. Todos los pagos se procesan mediante Stripe: nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Sí. Inicia sesión con la misma cuenta de ClubCourts y tu suscripción estará disponible en el móvil, la tableta y la web.

En «Cuenta → Perfil» puedes eliminar tu cuenta tú mismo. Tus datos personales se borran; los resultados de los torneos finalizados se mantienen, anonimizados.

Con la búsqueda de la sección «Personas». Una vez confirmada la amistad, puedes invitar a esa persona directamente a partidos y torneos.

Una competición interna sin fin con su propio ranking, independiente de Swiss Tennis: el club crea la serie con sus categorías, hombres, mujeres, júniors, cada una con su ranking. Desafías a otros socios, acordáis formato y fecha en la app, y cada partido contado mueve las posiciones mediante una puntuación Elo; antes de enviar ves los puntos Elo por victoria y derrota, y los formatos largos valen más que un tiebreak corto. La app publica el anuncio como noticia del club con enlace, y el ranking también está en la pantalla de la casa club. Corre todo el año, también en pabellón, y requiere la membresía ClubCourts de tu club.

Quien tiene tu enlace en vivo ve el partido. Si tu club tiene la membresía de ClubCourts, también lo ven los socios, y en un torneo todas las personas que juegan o lo siguen en directo. Los partidos privados sin enlace compartido solo los ves tú y las personas con las que has jugado.

Escribidnos un correo breve o usad el formulario de la página para clubes. Una llamada corta: cuántas pistas, qué reglas de reserva, qué roles en el club. Luego creamos pistas, reglas y socios, importamos vuestras listas y os guiamos por el panel; después estáis en marcha. Respondemos preguntas en 24 horas.

CHF 150 por pista y año, a partir de dos pistas: es decir, desde CHF 300 al año. Todo incluido, sin coste por socio.

Sí. Envíala como archivo Excel o CSV y la importamos durante la configuración.

No. ClubScore funciona en cualquier tablet y ClubDisplay en cualquier pantalla con navegador; qué páginas muestra y en qué idioma lo ajustáis en la app. Para un marcador fijo junto a la pista sirve una pantalla de señalización como la Philips 32BDL3751T (32 pulgadas) o 43BDL3751T (43 pulgadas): disponible hoy en tiendas, montar, abrir ClubScore, listo. Necesita corriente en el sitio y está pensada para interior: pabellón, casa club o borde de pista cubierto. Como quiosco táctil, la misma pantalla reserva la pista libre para hoy: solo socios, sin tasa de invitado, deshacer durante cinco minutos.

Roles de socio como socio, benefactor, júnior o jugador de interclubes; roles de responsable para pistas, socios, noticias y juego; secretaría, encargado de pistas, restaurante. Un socio puede tener varios roles, y cada uno puede hacer exactamente lo que necesita: los responsables de noticias, la secretaría y el propietario escriben por ejemplo las noticias. La lista de socios tiene búsqueda, roles por socio e invitaciones por perfil o correo; quien no deba aparecer en el quiosco del club queda oculto ahí. El perfil del club lleva logo, foto aérea, dirección, descripción y horarios del restaurante y el bar.

Una reserva ocupa siempre exactamente una franja. Nuestro análisis de vuestro reglamento lo muestra antes del inicio. Lo que funciona: franjas por pista y día de la semana, un plazo de cancelación tras el cual una anulación sigue contando en el cupo, antelación en días, cupo de reservas abiertas, reservas de última hora en horas con su propio tope fuera del cupo, tasa y reservas de invitados, franjas con su valor de budget a prime, y una vigencia por temporada: borrador, planificada, activa, vencida, la siguiente temporada se clona de la anterior, y la nueva regla sustituye sola a la antigua en su fecha.

En la gestión de pistas: superficie, cubierta o exterior, iluminación. En Cierres de pistas cerráis pistas para interclubes, torneos, entrenamientos o mantenimiento, un día o cada semana durante un periodo, también solo unas horas. Las reservas afectadas se cancelan y se avisa a los jugadores; los días sueltos se pueden liberar. Los entrenamientos y los de interclubes se reservan en serie: una pista, una franja, cada semana durante un periodo, fuera del cupo; las fechas ya ocupadas se saltan.

ClubCourts se desarrolla y opera en Suiza, con soporte en alemán e inglés. Nunca vemos datos de tarjeta: los jugadores pagan las tasas de invitados en la app con tarjeta o Twint, a través de Stripe, y las liquidamos periódicamente con vuestro club. Vuestros datos siguen siendo vuestros, sin cesiones ni reventa; a petición los exportamos o los borramos.